Qualitätsforum 2015 im Hugo Junkers Hangar in Mönchengladbach

28.08.2015

Tourismus NRW veranstaltet Qualitätsforum

Zehn weitere Qualitätsbetriebe konnten sich bei der Veranstaltung über eine Auszeichnung mit dem Qualitätssiegel freuen.

Autor: Julie Sengelhoff

Tourismus NRW hat am 27. August 2015 zu einem Qualitätsforum in den Hugo Junkers Hangar nach Mönchengladbach geladen. Neben Vorträgen und Workshops rund um das Thema Servicequalität stand die Auszeichnung neuer Qualitätsbetriebe aus NRW auf dem Programm.

Das Qualitätsforum, das Tourismus NRW als Koordinierungsstelle der bundesweiten Initiative „ServiceQualität Deutschland in NRW“ durchführte, sollte die Bedeutung ausgezeichneter Servicequalität von Unternehmen und Betrieben der Tourismus- und Dienstleitungsbranche in Nordrhein-Westfalen aufzeigen.

Im Fokus des Qualitätsforums standen in einem Impulsvortrag sowie in Workshops und Gesprächsrunden die Themen des Führens, Bindens und der Motivation von Mitarbeitern. Darüber hinaus wurden im Rahmen der Veranstaltung neue Qualitätsbetriebe ausgezeichnet: Zehn nordrhein-westfälische Unternehmen, darunter Tourist-Infos, touristische Anbieter, Hotels und Restaurants sowie Dienstleistungsbetriebe aus Nordrhein-Westfalen, dürfen künftig offiziell mit dem Siegel der Qualitätsinitiative für ihre Angebote und Leistungen werben.

Bei der Durchführung des Qualitätsforums wurde Tourismus NRW von der Wirtschaftsförderung Mönchengladbach und der Marketing Gesellschaft Mönchengladbach unterstützt.

 

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