17.11.2016

Neue Q-Betriebe ausgezeichnet

Zahl der zertifizierten Betriebe in NRW damit bei 325

Autor: Tonia Haag

Beim diesjährigen Qualitätsforum NRW in Bielefeld sind am 16. November acht neue Betriebe mit dem Siegel der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ ausgezeichnet worden. Damit sind derzeit 325 Unternehmen in NRW mit dem Service-Siegel zertifiziert, davon ließen sich 201 Betriebe bereits rezertifizieren. Neben der Auszeichnung der Betriebe stand auch 2016 wieder der Austausch der Teilnehmer im Vordergrund. Schwerpunktthema war dabei die Digitalisierung.

„Wir sollten schauen, wie wir die neuen technischen Möglichkeiten für uns nutzen können, wo sie uns die Arbeit erleichtern und wie wir mit neuen, vielleicht auch unangenehmen Folgen der Digitalisierung für uns umgehen“, sagte Olaf Offers, Vorstandsvorsitzender des Tourismus NRW in seiner Eröffnungsrede. Im sogenannten World-Café-Format beschäftigten sich die rund 80 Teilnehmer denn auch mit der Frage, wie viel Digitalisierung sein muss, sowie mit den Themen Beschwerdemanagement und Social-Media. Der Impulsvortrag des Marketingexperten Martin Schmitz stand unter dem Motto „Radikal digital – online, offline, no-line“.

Wer sich und sein Unternehmen ebenfalls zertifizieren lassen möchte, findet die nötigen Informationen im Internet unter www.q-deutschland.de. Dort finden sich auch die Termine der nächsten Qualifizierungsseminare in der Umgebung. In Nordrhein-Westfalen koordiniert Tourismus NRW die Initiative „ServiceQualität Deutschland“.

Mit dem Thema Digitalisierung beschäftigt sich auch das neue Trendmagazin des Tourismus NRW. Es ist im Internet unter www.touristiker-nrw.de abrufbar.

Dieser Artikel wurde verschlagwortet unter:

PRESSEKONTAKT

WEITERE INFORMATIONEN

15.11.2017

Sieben neue Michelin-Sterne für NRW

Zur NRW-Tournews

17.11.2017

Kreative Ideen für den Städtetourismus in NRW: Sechs Gewinner der #urbanana-Awards stehen fest

Zur Pressemitteilung

20.11.2017

NRW-Magazin auf Niederländisch erschienen

Zur Branchennews

21.11.2017

Es müssen nicht immer Weihnachtssterne sein! Beim China Light-Festival im Kölner Zoo leuchten Fische, Drachen und T… https://t.co/raUXOeqNjR

Tourismus NRW auf Twitter folgen

21.11.2017

Wer mit unserem Branchennewsletter NRW.Touristik Update und weiteren Newslettern immer auf dem Laufenden sein möcht… https://t.co/qFgLGhfJ9E

Tourismus NRW auf Twitter folgen

15.11.2017

August Macke Haus in Bonn eröffnet wieder

Zur NRW-Tournews

21.11.2017

Der Conference-Reader zum #TTNRW17 ist da. Alle Präsentationen zum Nachlesen und Bilder der Veranstaltung gibt es h… https://t.co/DFBxnG45Ov

Tourismus NRW auf Twitter folgen