Am 9. November 2017 fand der letzte Tourismustag NRW statt. Unter dem Motto „Dem Neuen auf der Spur – Future Lab Tourismus 2025“ wurden an diesem Tag vielfältige Entwicklungen der rapide voranschreitenden Digitalisierung und künstlichen Intelligenz im Dienstleistungssektor vorgestellt sowie deren Auswirkungen auf die touristischen Produkte und Geschäftsmodelle diskutiert.
