Vor einem mehretagigen Gebäude flattern Fahnen im Wind. In dem Gebäude ist ein Dorint-Hotel untergebracht.

24.04.2014

Dorint Hotels & Resorts setzen auf ServiceQualität Deutschland

Kölner Unternehmen empfiehlt allen Häusern in Deutschland die Q-Zertifizierung

Autor: Tonia Haag

Die Dorint-Hotels setzen auf ServiceQualität: Als erste Hotelkette aus NRW empfiehlt das Kölner Unternehmen allen seinen Häuser in Deutschland, sich mit dem Q-Siegel zertifizieren zu lassen. Angestrebt werden soll dabei nicht nur Stufe I, sondern sogar das Siegel der Stufe II. In NRW selbst ist die Kölner Kette bereits auf gutem Weg: In den vergangenen Wochen wurden die ersten vier von acht Häusern mit dem Siegel der Stufe II ausgezeichnet. Ein weiteres Hotel ist derzeit mit dem Siegel der Stufe I zertifiziert.

NRW beteiligt sich seit 2009 an der Initiative „ServiceQualität Deutschland“. Seitdem haben sich rund 390 Unternehmen zertifizieren lassen. Mit dem Landidyll Wilminks Parkhotel in Neuenkirchen im Münsterland darf sich einer der Betriebe sogar mit dem Q-Siegel der Stufe III, der höchsten Qualitätsstufe, schmücken. Neun Unternehmen tragen inzwischen das Siegel der Stufe II. Zudem gibt es in NRW mit Ibbenbüren und Winterberg zwei Qualitätsstädte. Nordwalde, das wie Ibbenbüren im Münsterland liegt, wird bald hinzukommen. Tourismus NRW koordiniert die Service-Initiative in Nordrhein-Westfalen.

Wer Interesse daran hat, auch seinen Betrieb zertifizieren zu lassen, findet die nötigen Informationen unter www.q-nrw.de. Dort gibt es auch eine Übersichtung über anstehende Q-Seminare.

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